FAQ

Общие вопросы Вопросы про материалы Вопросы про монтажи Вопросы про дизайн Разные вопросы
Каким образом оформляется заявка / заказ?
Вы пишете на почту zakaz@forteprint.ru. И мы Вам отвечаем. Чтобы сократить время на выяснение подробностей по техническому заданию, Вы можете указать свой телефон. Мы свяжемся с Вами с 9 до 21 часа в указанное Вами время.
Нужно ли приезжать в офис или возможно все решить удалённо?
Если у Вас нет вопросов по выбору материала и утверждению цветопробы, то все решается удалённо. Но если хотите выбрать материал, приезжайте к нам в офис. Утверждение цветопробы производится удалённо (фотосессия) или через курьерскую службу. Хотим напомнить, что без утверждения цветопробы претензии к цветопередаче не принимаются.
Как можно оплатить и запустить заказ в производство?
Мы работаем по счетам и за наличные. Вы можете оплатить через Сбербанк как физическое лицо, в кассе офиса и через расчётный счет как организация. После оплаты заказ запускается в производство. Мы работаем по договорам с постоянными контрагентами.
Есть ли ограничения по заказам?
Да. Все, что менее 1 кв. метра приравнивается к 1 кв. метру. По стоимости — минимальный заказ 2500 рублей.
У вас свое призводство?
Да, у нас свое производство. Оно находится на той же территории, что и офис. Вы всегда можете увидеть процесс выполнения Вашего заказа. И внести коррективы по ходу его выполнения, если есть такая необходимость.
Сроки выполнения заказа?
Каждый раз мы смотрим на загруженность производства. Однако, из практики, сроки колеблются от 1 до 3 дней.
Есть ли наценка за срочность?
Однозначного ответа нет. Если мы не останавливаем текущий тираж ради того, чтобы выполнить Ваш заказ, наценки нет. Но бывает так, что заказчику нужно напечатать срочно, а у нас идёт тираж. Мы смотрим, сколько материала и рабочего времени мы тратим дополнительно, и именно это и составляет наценку. Мы не зарабатываем на срочности. Мы выполняем Ваши заказы.
Есть ли возможность делать заказ в момент обращения?
Нельзя ответить заранее. Но если Вы договорились, что подъедете для выполнения заказа и согласовали время, мы выполним Ваш заказ при Вас. Наценки в этом случае за срочность не будет.
Почему так варьируется стоимость на изготовление рекламной продукции у разных компаний?
Это связано, в первую очередь, с используемыми материалами, типом печати и используемым оборудованием. Разница в стоимости, например, чернил и материалов могут составлять от 2 до 10 раз.
Где гарантия выполнения заказа в срок и качественно, раз есть предоплата?
Когда мы создавали компанию, то в ее философию заложили тезис: «Гордиться тем, что мы делаем». Нам интересно, чтобы заказчики возвращались. Это и экономически целесообразно, и по-человечески приятно!
В чем разница между литым и ламинированным баннером?
В технологии производства. И, как следствие, в эксплуатационных свойствах. Что и важно для нас, как для конечных пользователей. Армирующую сетку заливают жидким или кремообразным ПВХ и пропускают через специальные станки для придания гладкости материалу. Эта технология обеспечивает литому баннеру высокую прочность на разрыв (в 2,5 раза выше, чем у ламинированного), большую эластичность, и, как следствие, более продолжительный срок службы. Особенно важны эксплуатационные свойства баннеров при высоких ветровых нагрузках, пониженной температуре, большой нагрузке на каркас.
Какие пленки подходят для оклейки автомобилей?
Это очень объемный вопрос. Если коротко, то зависит от поверхности — прямолинейная она или криволинейная (выпукло-выгнутая). Технология производства пленки формирует ее свойства. Так, каландрированные пленки не растяжимы в холодном состоянии, поэтому могут быть нанесены только на ровные и гладкие поверхности. Чтобы достичь качественного сцепления плёнки с криволинейной основой, потребуется тепловая обработка плёнки феном. Литые плёнки растягиваются в холодном состоянии без тепловой обработки, что позволяет осуществлять аппликацию на шероховатые, криволинейные, гофрированные, клёпаные поверхности. Плёнки этого типа обладают повышенной устойчивостью к химическому, температурному (от — 40°С до 115°С) воздействию и ультрафиолетовому излучению. Их можно использовать в агрессивных средах и при повышенных механических нагрузках на носитель. Литые плёнки служат в среднем в 2-5 раз дольше и, как правило, рассчитаны на 7-10 лет уличной эксплуатации, но они и дороже. Литые пленки практически безусадочные, то есть сохраняют стабильность размеров в процессе максимально предполагаемых сроков службы. Каландрированные пленки имею «память» и со временем стараются вернуться в первоначальное состояние.
Есть пленка KPMF 5000. В чем ее достоинство?
KPMF 5000 — это полимерная каландрированная пленка. В отличие от мономерной каландрированной пленки Оракал 3640. Ее можно использовать для криволинейных поверхностей. Более половины затянутых целиком автомобилей ездят в этих пленках.
Флуоресцентные пленки — срок эксплуатации, какой?
В состав этих пленок входят составляющие, придающие материалу чрезмерно яркий цвет. Особенно эффективно использование пленки в сумерках и плохих условиях видимости. Применяются для краткосрочного оформления мест, где требуется привлечь особое внимание, например, кратковременные рекламные акции. Пленка светится в ультрафиолетовых лучах и может применяться для оформления ночных клубов и дискотек. Пленки этого типа не устойчивы к ультрафиолетовому излучению, быстро выгорают и поэтому не рекомендуются для использования на улице. Внутри помещений в большинстве случаев срок службы ограничивается тремя годами. Срок эксплуатации может ограничиться 6 месяцами или продлиться до 1 года. Зависит от условий эксплуатации и свойств пленки (ее производителя).
Магнитные краски — как ими пользоваться?
И этот вопрос объемный.. Кратко, на стену наносится грунтовка (при необходимости), потом слой магнитной краски (обеспечивает магнитные свойства), и сверху наносится покрытие. Например, маркерное. Чтобы можно было использовать поверхность в качестве доски. А можно сверху поклеить обои. На них можно располагать магнитные стикеры.
Резка картона какой толщины возможна?
Мы можем резать картон до 2 мм. толщиной.
Статическая и силиконовая пленки – в чем разница? Как использовать?
Обе эти пленки относятся к категории пленок без клеевого слоя. Они крепятся к поверхности за счет статического электричества (статическая пленка) или за счет силиконовых присосок (иногда их еще называют" Лапы геккона«). Они используются для нанесения на поверхности, на которые не рекомендуется наносить пленки с клеевым слоем. А также при необходимости многократного использования. Статическая пленка удерживается только на стеклянных поверхностях. Силиконовая — на всех гладких. Однако, если поверхность шершавая или неровная, то «лап» или микроприсосок не хватит для сцепления со стеной и пленка держаться не будет.
Пленки для трафаретов — специальные или можно использовать обычные?
Это зависит от Вашей задачи и поверхности, на которую Вы планируете наносить трафарет. Если поверхность ровная и гладкая и отштукатурена хорошо или представляет собой монолит, можно использовать и обычные пленки. Однако, если Вам необходимо работать с выпукло-вогнутыми поверхностями, использовать пескоструйные технологии — тогда только пленки серии Орамаск. Они тоже различаются по типу подходящих поверхностей и способу нанесения. Звоните, рассказывайте задачу, найдем подходящий материал.
Печать белым на прозрачной пленке – как это происходит?
Есть несколько технологий — шелкография, струйная печать на принтерах с белым цветом, УФ-печать и цифровая печать. Выбор типа печати зависит от тиража, и размера шрифта. Мы печатаем на OKI. Поэтому, есть ограничения по размерам, но качество высочайшее. Или же на Фуджи. Размер до 1, 6 метров. Но качество уступит... И маленькие тиражи (несколько наклеек) делать экономически не целесообразно.
Печать на ткани — какая максимальная ширина, и какие ткани?
Максимальная ширина 3 метра. Однако, в этой ширине есть только несколько типов тканей. Самба, декотекс, натуральные и искусственные холсты. В ширине 1, 6 метров выбор материалов существенно больше. В офисе есть все типы материалов и типы печати. Можно подъехать и выбрать.
Вы делаете монтажи?
Это зависит от типа монтажа. Часть из них мы делаем сами, часть — делают наши партнеры. Так, высотные монтажи (специализация промоальперов) мы не делаем. Монтажи баннеров, выставочных стендов, оклейка машин — это все делаем сами.
Время монтажа – есть ли ограничения?
Нет, ограничений нет. Мы монтируем днем, ночью, в праздники. Тогда, когда Вам нужно.
Монтажи на открытом воздухе зимой делаете?
В принципе — да. Однако, надо понимать, что ряд материалов невозможно монтировать при низких температурах. Поэтому, ограничения возникают скорее по материалам, а не по монтажникам.
Есть ли пленки, которые можно накатывать зимой на стекло?
Можно все, но нежелательно. А если все же клеить, то с соблюдением определенных условий. Снять подложку внутри помещения (на улице легко порвать пленку или можно и на улице, но очень аккуратно), на холоде клей мгновенно теряет клейкость — можно прикладывать, позиционировать сколько угодно, как расположили окончательно — начинаем работать с ракелем и феном, постепенно прогревая пленку по всей площади, особенно края. Однако будьте осторожны! Стекло может треснуть.... В общем, лучше клеить с внутренней стороны. Или при плюсовой температуре. Или используя инновационный материал TexWalk.
Слышали, что TexWalk можно клеить самим без опыта. Это так?
Да, так. Это материал с каучуковым слоем повышенной плотности (и сам материал, и клеевой слой) Поэтому проблем при оклейке не возникает. Этот материал легко можно перепозиционировать. Вопрос только в том, чтобы ровно стыковать части изображения. Если не хотите рисковать, звоните! Опыт есть!
Хотим повесить баннер. Сильные ветры. Что посоветуете?
С точки зрения материала, литой баннер или сетка, позволяющая снизить ветровую нагрузку. Обработка края — усиление веревкой, чтобы не вырвались люверсы. И S- образные прорези по всей поверхности баннера. Проблем быть не должно! Но лучше все же всегда видеть место монтажа.
Замеры делаете?
Да, монтажники выезжают на объект. И для того, чтобы снять точные размеры, и для того, чтобы оценить трудоемкость и специфические особенности монтажа. И чтобы говорить с дизайнером, готовящим макет в производство, с точки зрения каких-либо технических аспектов (припуски, усиление, возможность крепления без нарушения дизайна).
Трафареты для покраски стен — хотим заказать. Вы красите сами?
Можем сами, можем отдать Вам трафарет и инструкцию. Стоимость оцениваем каждый раз индивидуально. Сложность рисунка, тип стены, выбранный вариант нанесения краски.
Монтаж выставочного стенда. Есть размеры стеновых панелей. Что можете предложить?
Нет однозначного ответа. Может быть, пленка с легкосъемным клеем, может, с силиконовыми присосками. Может, ферропленка на подложке из магнитных лент, может, баннеры или ткани. Каждый раз решение принимается на основе конструкции стенда (наличие выступающих частей, наличие системы верхнего крепления), требований застройщиков к материалам, категории рекламируемого товар и бюджета. Мы делали стенд для ювелирной компании на основе ткани самба, а для поставщиков кофе и чая — на основе баннера. А для медиков — на основе ферропленки. В течение недели было три совершенно разных решения.
Вы занимаетесь демонтажами не своих материалов?
Да. Это такая же работа, как и со своими материалами. Сначала надо съездить на место монтажа (или получить подробный фотоотчет), и тогда стремянка. Или только промоальпинисты.
Занимаетесь ли разработкой дизайна? Стоимость какая?
Да, занимаемся. Существует три категории сложности макетов. Стоимость в зависимости от категории отличается до 5 раз. Минимальная стоимость макета 350 рублей. Максимальная (исходя из опыта) 10 000. Это были фотоколлажи. Разработка фирменного стиля стоит от 15 000 рублей и включает в себя весь спектр рекламной продукции — шрифты, цвета, логотип, визитка, конверт, фирменный бланк, пакет, блокнот, папка, бейдж.
Сколько стоит час работы с дизайнером?
Это зависит от Вашего запроса. Если это техническая работа, от 1000 до 1500 рублей. Если креативный дизайн, от 2000 рублей в час.
Можете ли Вы обрабатывать фотографии в определенных техниках, старить их?
Да, можем. Результат работы графического дизайнера в первую очередь напрямую зависит от технологии обработки графических файлов с помощью компьютерной программ. Программное обеспечение, используемое в данном процессе— это программные пакеты известной фирмы Adobe — Photoshop, Illustrator и другие популярные приложения. Их возможности безграничны. Если графический дизайнер специалист. Мы — специалисты.
Делаете ли вы дизайн упаковки?
Да. Разработка ведется в строгом соответствии с идеологией и фирменным стилем марки. Понимание ценовой ниши, категории продукта, определенность места продажи является необходимой информацией. Если Вас интересует именно конструктивные особенности, то мы также проектируем новые виды упаковок. Делаем пилотные образцы перед запуском тиража.
Можно ли заказать авторский календарь уникального размера и дизайна в количестве 1 штука?
Да. Сначала надо определиться с типом календаря: квартальный, перекидной, настольный, карманный, плакатный, с часами или календари других видов. Стоимость разработки дизайна с нуля составляет от 2000 до 30 000 рублей. За эту сумму Вы получаете 2-3 варианта дизайна изделия. После выбора фирменного стиля, мы начинаем с ним техническую работу.
Креативные открытки с персональным пожеланиями — делаете?
Да. Мы занимаемся изготовлением эксклюзивных корпоративных открыток с логотипом на заказ. Мы можем печатать на любых материалах любым цветом. Белым — по черному, золотом ил серебром — по цветным дизайнерским бумагам.. Планшетный плоттер может вырезать любую форму открытки. Правда, очень сложные узоры под силу только лазерной резке.. Надо смотреть Ваше техническое задание.
Хотим магниты – несколько десятков видов по 10 штук. Надо провести фокус-группу до запуска в тираж. Возможно?
Да. Мы специализируемся на разработке дизайна и изготовлению тестовых образцов. Если у Вас уже существует дизайн, и Вы не нуждаетесь в наших услугах, мы проверим Ваш макет с точки зрения технологических возможностей нашего оборудования.
Нам в кулинарную студию нужны фартуки с нашими изображениями. Фартуки есть. Надо разработать дизайн. Как до печати сделать тестовые образцы, чтобы убедиться, что нас все устраивает?
Мы разрабатываем дизайн по Вашему техническому заданию. Вы можете работать с нами удаленно или напрямую с дизайнером в офисе. После утверждения вариантов, мы вырежем (или сначала напечатаем их на пленке) и просто приложим их на изделие. Таким образом, Вы сможете удостовериться, что Вас устраивает и дизайн, и размер, и цвет, и расположение. После этого, мы выберем одну из трех технологий нанесения рисунка и осуществим брендирование. Или же начнем корректировать макет.
Нестандартные портреты – что есть интересного для подарков коллегам?
Сейчас появилась очень интересная техника Флип-Флоп. Это когда на основе фотографии мы готовим трафарет, наносим его на холст. А вы раскрашиваете его любыми акриловыми красками в произвольном порядке. Раскрашивать можно вместе с коллегами. Получится коллективный подарок! Точно, что нельзя сделать двух одинаковых портретов.
Хотим портрет на темном флокированом картоне. Вся картина - только белый цвет. Возможно? Макета нет. Только сама идея.
Да. Возможно. После утверждения макета. Наши дизайнеры в графических программах отрисуют Вашу идею. И мы напечатаем ее на флокированном картоне. Черном, фиолетовом или любого другого цвета.
На ткани Вы печатаете. А шьете сами?
Да, мы шьем. Только не видя технического задания, мы не берем на себя никогда обязательств. Чтобы у Заказчика не было обманутых ожиданий. Мы шьем стрейчевые ткани, плотные (типа блокаута), театральные падуги, шторы, фартуки.
Можно ли на наших изделиях напечатать разные изображения?
Да, можно. В зависимости от типа ткани, из которой пошито изделие, мы предложим тип нанесения изображения.
Разрабатываете ли вы дизайн?
Да. И баннеров, наклеек, и выставочных стендов. Мы делаем привязки к будущим объектам. Чтобы Заказчик мог оценить внешний вид еще до заказа. И скорректировать идею, если потребуется.
Корпоративные сувениры, но небольшие партии, делаете?
Да. Имея разнообразную производственную базу и квалифицированных дизайнеров, мы можем производить еще несуществующие продукты... Вместе с Вами, поняв Вашу идею, мы постараемся ее реализовать. В офисе у нас представлено более сотни образцов, которые можно использовать в качестве прообразов будущих подарков.
Упаковка, тираж до 50 штук, делаете?
Да, от 1 штуки. По Вашим разверткам. Или разработав индивидуальную конструкцию по Вашему техническому заданию.
Обратная связь
Заказать звонок